Comprendre les paiements mensuels de l'abonnement

Bienvenue dans notre article manuel où nous allons détailler la structure des prix pour l'utilisation de Smily. Nous comprenons que la transparence des prix est cruciale pour nos clients, et nous sommes là pour vous guider à travers notre modèle de prix et ce qu'il signifie pour vos factures mensuelles.

Comment fonctionne le modèle de tarification ?

Notre nouvelle structure tarifaire vise à s'aligner sur le succès de votre entreprise, afin de vous permettre de vous développer avec succès grâce à Smily. Le nouveau modèle de tarification prend en compte votre volume mensuel de réservations (Global Booking Value ou GBV) et ajuste vos frais mensuels en conséquence.

Montant mensuel minimum

Selon les dernières règles de tarification de Smily, votre redevance mensuelle minimale est calculée à partir du nombre de locations sur votre compte*, en tenant compte du tarif mensuel que vous payiez avant notre changement de structure tarifaire, si vous utilisiez déjà Smily avant juillet 2022. Cela signifie que, quel que soit votre GBV, vous paierez toujours au moins ce montant.

*Toutes les locations de votre compte sont incluses dans le calcul de l'abonnement, y compris les locations non publiées.

Facturation du montant mensuel minimum

Notre système de facturation automatisé débitera un prépaiement de la redevance minimale à la date de renouvellement de votre compte sur la carte de crédit enregistrée sur votre compte.

Commission basées sur le volume mensuel de réservations

Nous calculons votre commission mensuelle sur la base d'un pourcentage de votre GBV du mois civil précédent. Ce pourcentage de commission est fixé à 1 %.

Le GBV est calculé sur la base du prix de location (hors frais) de toutes les réservations confirmées dont la date de départ se situe dans le mois civil précédent (du 1er au 31).

Calcul du montant mensuelle totale

Le montant total de votre abonnement est calculé à l'aide de la commission basée sur le volume mensuel de réservations, puis ajusté au montant minimum ou maximum de votre compte, en fonction du nombre de locations.

Prenons l'exemple d'un montant d'abonnement due au mois de septembre.

Votre montant mensuel minimum est fixée à 300 € et la date de renouvellement de votre compte est le 10 septembre.
Votre GBV pour le mois d'août était de 45 000 EUR. Pour calculer votre cotisation, nous appliquons le taux de commission de 1 % à votre GBV :
1 % de 45 000 EUR = 450 EUR

Cela signifie que votre commission mensuelle totale pour le mois de septembre sera de 450 EUR.

Processus de renouvellement

À la date de renouvellement en septembre (le 10), les frais suivants seront portés à votre carte de crédit :

1. Facturation automatique pour prépaiement: Notre système de facturation automatique vous facturera un paiement anticipé de 300 EUR (votre montant mensuel minimum).

2. Frais d'ajustement: Nous débiterons le solde de 150 EUR sur votre carte de crédit.

Simulateur de prix

Dans la section facturation de votre compte Smily (accessible en allant dans paramètres > facturation), vous pouvez accéder à un simulateur de facturation. Ici, vous pouvez voir :

1. le montant mensuel minimum qui s'applique à votre compte
2. la cotisation maximale que vous paierez (le cas échéant)*
3. Une estimation du montant total des frais d'abonnement mensuels, basée sur votre volume mensuel de réservations et ajustée en fonction des montants minimum et maximum des frais
4. Le prix par location et le ratio sur le volume mensuel de réservations total, sur la base du montant total des frais d'abonnement mensuels

*Pour les utilisateurs de longue date de Smily, un tarif maximum a été introduit lors de la modification de la tarification de Smily. Votre tarif mensuel maximum sera plafonné à 2 ou 3 fois le tarif minimum, en fonction du prix que vous payiez avant le changement.

Les factures

Pour chaque frais dû, qu'il s'agisse du prépaiement ou de l'ajustement, vous recevrez une facture par courrier électronique. Toutes les factures seront automatiquement débitées de la carte de crédit enregistrée sur votre compte.

Si le paiement de la facture a déjà été encaissé avec succès, la facture sera marquée du statut "payé" et comprendra les détails de la date et du mode de paiement. Dans ce cas, vous n'avez rien à faire.

Si le paiement de la facture n'a pas encore été encaissé, vous recevrez un courriel vous informant que le paiement n'a pas été encaissé. Une tentative de prélèvement du solde de la facture sur votre carte de crédit sera effectuée chaque jour jusqu'à ce que le paiement soit encaissé avec succès.

Si nous avons des difficultés à recouvrer le paiement d'une facture, nous vous contacterons.