Guide complet pour une intégration réussie

Félicitations et bienvenue chez Smily !

Vous avez franchi le premier pas en signant notre proposition, et nous sommes ravis de vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec Smily. Ce guide détaillé vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur le processus d'installation et comment tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Découverte et mise en place : votre parcours commence ici

Chez Smily, nous nous engageons à rendre votre transition aussi fluide que possible. Dès votre inscription, vous bénéficierez d'ateliers individuels et de tutoriels vidéo à la demande, conçus pour vous guider pas à pas dans la configuration de votre compte.

Veuillez noter que le parcours doit être complété jusqu'à 1 mois après que vous ayez signé la proposition.

Durant cette période d’1 mois, nous ne vous facturerons pas d’abonnement mensuel. Tenez en compte que l’abonnement commencera après un mois. Si vous n’avez pas suivi les ateliers nécessaires à la mise en place de Smily durant ce mois, vous pourrez toujours réserver les ateliers manqués même si votre abonnement aura débuté.

Voici comment nous procédons :

Dans cette section nous expliquerons quelles sont les étapes de votre processus d’accueil chez Smily de la signature à la fin de votre formation.

1. Séance de découverte : Juste après la signature et le paiement, nous organisons une première rencontre téléphonique. Ce moment clé vous permet de vous familiariser avec votre chargé d'installation qui préparera votre compte pour le premier atelier. Vous devrez avoir à portée de main vos informations de connexion Airbnb pour que nous puissions lier vos comptes et commencer l'importation de vos propriétés.
2. Préparation au premier atelier : Suite à cet appel, vous recevrez un email avec des instructions précises et un lien pour programmer votre atelier. Profitez de ce temps pour vous familiariser avec notre interface grâce à notre série de tutoriels, et pour compléter les informations requises sur vos propriétés.
3. Premier atelier - Configuration du compte : Pendant cet atelier, nous établirons les paramètres essentiels de votre compte, comme la mise en place de vos tarifs et la configuration de votre passerelle de paiement, SmilyPay.
4. Atelier optionnel - Notifications : Selon vos besoins, vous pourrez participer à un atelier supplémentaire pour personnaliser vos notifications et apprendre à gérer le centre de notifications.
5. Atelier final - Connexions aux portails : Formation pour connecter vos annonces aux différentes plateformes de réservation

GO! Lancement et suivi : Une fois tous les ateliers complétés, votre compte sera entièrement opérationnel. Nous activerons la facturation et votre chargé d'installation s'assurera que tout est en ordre avant de passer le relais à votre chargé de compte, qui vous accompagnera dans la durée.

À venir : Création de votre site web personnalisé

En fonction de la formule choisie, nous pouvons également vous aider à créer et personnaliser votre propre site web, complet avec votre logo et vos couleurs, pour renforcer votre présence en ligne et attirer plus de réservations directes.

Ressources et assistance supplémentaires

Chez Smily, notre objectif est de vous offrir un support constant et de vous aider à maximiser votre activité. Voici quelques ressources pour vous aider :

• Tutoriels et guides pratiques : Explorez notre bibliothèque de ressources pour des conseils détaillés sur chaque aspect de la gestion de vos propriétés sur Smily.

→ Consultez notre base de connaissance ici

→ Retrouvez notre catalogue de tutoriels à tout moment et depuis n'importe où, pour une flexibilité totale!

• Nos super-héros : Notre équipe d'assistance est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tout problème technique.

En résumé, le processus d'installation chez Smily est conçu pour vous assurer une expérience sans stress et une transition en douceur vers l'utilisation complète de notre plateforme. Nous sommes impatients de vous voir profiter de toutes les fonctionnalités incroyables que Smily a à offrir et de vous aider à vivre la vie de vos rêves grâce à une gestion plus facile et plus rentable de votre location de vacances. Bienvenue et que notre collaboration soit prospère !