Les étapes de votre installation

Vous venez de signer votre proposition, MERCI et BIENVENUE !

Maintenant vous vous demandez bien quelles vont être les différentes étapes de votre installation. Lisez attentivement cet article.

Le processus d’accueil chez Smily est composé de 4 ateliers individuels pour vous accompagner à chaque étape de l’installation de votre compte.

Notre équipe vous guidera durant ces 4 ateliers obligatoires pour vous fournir toutes les clés afin de configurer correctement votre compte et pouvoir commencer à utiliser Smily.

Veuillez noter que ces 4 ateliers peuvent être réservés jusqu'à 1 mois après que vous ayez signé la proposition.

Durant cette période d’1 mois, nous ne vous facturerons pas d’abonnement mensuel. Tenez en compte que l’abonnement commencera après un mois. Si vous n’avez pas suivi les ateliers nécessaires à la mise en place de Smily durant ce mois, vous pourrez toujours réserver les ateliers manqués même si votre abonnement aura débuté.

ÉTAPES DU PROCESSUS D’ACCUEIL

Dans cette section nous expliquerons quelles sont les étapes de votre processus d’accueil chez Smily de la signature à la fin de votre formation.

1. Après la signature de la proposition et son paiement, votre chargé d’installation vous appellera afin de préparer votre compte pour le premier atelier. Pendant cet appel, vous aurez besoin de vos accès Airbnb afin de connecter votre compte Airbnb avec votre compte Smily pour pouvoir importer vos propriétés lors du premier atelier. Votre chargé d’installation en profitera pour vous expliquer les étapes du processus d´accueil.
2. Après cet appel, vous recevrez un message avec des informations obligatoires à remplir et un lien pour programmer votre premier atelier.
3. Suivez les 4 ateliers obligatoires (le contenu des ces ateliers est disponible ci-dessous).
4. Félicitations! Vous êtes maintenant pleinement formé et préparé pour commencer à utiliser toutes les incroyables fonctions de Smily !

Vous souhaitez en savoir plus sur le contenu des ateliers du processus d’installation ? Veuillez lire les sections dédiées ci-dessous:

1ER ATELIER - PRÉPARATION DU COMPTE

• Création ou importation de vos propriétés: votre chargé d'installation vous accompagnera pour la création de vos propriétés sur votre interface Smily. Si vous avez déjà vos propriétés sur Airbnb alors laissez la magie opérer ! En effet, nous pouvons importer directement vos propriétés depuis Airbnb sur Smily. Une fois que l’importation de vos propriétés est faite, vous trouverez toutes vos informations (photos, descriptions, équipements, etc) dans votre compte Smily.
• Mise en place de vos tarifs: Apprenez comment configurer vos tarifs selon les saisons ainsi que les règles tarifaire ou bénéficiez d'un assistance pour configurer un de nos partenaires gestionnaire de prix (Pricelabs, Beyond ou Wheelhouse).
• Import iCal: Apprenez comment importer vos indisponibilités depuis le calendrier référence que vous aurez indiqué. Les périodes seront bloquées mais aucune informations sur le voyageur ou les paiements. Vous pourrez ajouter ces informations dans un second temps.

2EME ATELIER - CONFIGURATION DU PASSERELLE DE PAIEMENT

• Intégration de vos conditions générales et conditions d’annulation: Votre chargé d'installation vous accompagne dans la configuration de vos conditions sur Smily.
• Mise en place de votre passerelle de paiement: Configuration de votre passerelle de paiement et connexion de celle-ci à vos locations.

3EME ATELIER - SITE WEB / NOTIFICATION

• Installation et formation sur notre centre de notifications: Le centre de notification sera programmé dans votre compte, vos notifications automatiques personnalisées, et nous vous ferons une démonstration de l’application afin que vous puissiez la gérer par la suite.
• Logo et couleur: nous customisons vos communications avec votre logo et vos couleurs.
• Expéditeur personnalisé: nous enregistrons votre propre adresse e-mail comme expéditeur.
• Création de votre site web: (en fonction de la formule sélectionnée) nous créons votre site web avec la page d'accueil, la page de contact et la page des locations.
• Personnalisation de votre site web: (en fonction de la formule sélectionnée) nous ajouterons votre logo et vos couleurs.

4EME ATELIER - ATELIER CONNEXION

• Pour la synchronisation avec les canaux de vente, vous serez formé lors de cet atelier. Tenez bien en compte, il est obligatoire de confirmer avant ce rendez-vous que votre calendrier de Smily et les tarifs chargés dans Smily sont correctement remplis et mis à jour pour TOUTES les propriétés que vous souhaitez connecter aux canaux de vente.
• Ce rendez-vous a pour but de vous apporter une formation complète sur les synchronisations. De cette façon, vous serez pleinement autonome pour finir et compléter les connexions de toutes vos propriétés ;)
• Mise en place de la synchronisation + import des propriétés & réservations depuis Airbnb.  Plus de détails ici 
• Mise en place de la synchronisation + import des réservations depuis Booking.com. Plus de détails ici
• Mise en place de la synchronisation avec Abritel Plus de détails ici
• Mise en place de la synchronisation avec Cdiscount, Veepee, Homelike, Leboncoin/Locasun
• Si vous avez la carte G, mise en place de la synchronisation avec Holidu, Maeva et les 6000 comités d'entrepise français... 
• Mise en place de la synchronisation avec Mon séjour en montagne (selon votre marché). Plus de détails ici

Une fois le dernier atelier fini, vous êtes pleinement préparé(e) et formé(e) pour finir la mise en place de votre Smily et pouvez commencer à utiliser toutes ses incroyables fonctions :) !