Comment publier vos annnonces sur HomeToGo depuis votre compte Smily ?

1. Dans votre compte Smily, allez dans la section Apps et cliquez sur "Visiter l'App center"

2. Sélectionnez l'application HomeToGo et cliquez sur "Installer l'application"

3. Autorisez l'envoi de données de Smily à HomeToGo.

4. Une fois installée, l'application affichera un écran avec une phrase expliquant les étapes à suivre et vous trouverez un lien vers le formulaire HomeToGo (à noter que cet espace restera le même, même après que vos propriétés aient été publiées sur HomeToGo).

5. Dans les préférences de l'application, vous pouvez définir une augmentation de prix (sur le loyer et les frais), modifier la disponibilité et les descriptions et sélectionner les biens que vous souhaitez mettre en ligne ou non (par défaut, tous vos biens seront poussés) :

6. Remplissez le formulaire de connexion HomeToGo > https://formstack.io/1CBBD?Lead.Integration_Software_Partner__c=a1t2p00000AAh8aAAD (vous pouvez sélectionner la langue "français" en bas de la page du formulaire)

7. Dès que vos propriétés seront poussées vers HomeToGo (étape 3 ci-dessus) et que le formulaire de connexion sera rempli, l'équipe de HomeToGo commencera l'importation de vos propriétés.

8. L'équipe de HomeToGo vérifiera que vos biens correspondent à ses exigences (vous recevrez une réponse pour confirmer la mise en ligne de vos annonces sous 4 semaines).

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Liste des exigences pour que votre annonce soit validée  :

• Le profil de votre entreprise doit être rempli sur Smily (numéro de téléphone, email etc).
• Le titre de votre annonce ne doit pas contenir de chiffres ni de caractères spéciaux.
• L'adresse complète et la localisation doivent être renseignés.
• Photos : un minimum de 15 photos en taille 1024x768 (maximum 50) cependant Hometogo vous recommande d'avoir au moins 18 photos pour avoir une annonce la plus efficace.
• Équipements : un minimum de 10 équipements par annonce.
• Description avec un minimum de 700 caractères.
• La capacité maximum, le nombre de chambres et de salles de bain doivent être précisés.
• La taille du bien (en m² ou pi²) doit être spécifiée.
• Le type de lits doit être renseigné pour chaque chambre (par exemple : lit simple, lit double, etc.)
• Les instructions d'arrivée pour le client doivent être clairement renseignées : heures d'arrivée, numéro de téléphone et adresse email notamment.
• Prix et disponibilité pour les 18 prochains mois idéalement (minimum pour les 12 prochains mois).
• Propriétés en réservation instantanée uniquement.
• Capacité d'au moins un adulte.
• Tous les frais et taxes sont paramétrés sur Smily pour HomeToGo
• Vous devez avoir un numéro de TVA

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9. L'équipe de HomeToGo vous informera des obstacles éventuels à la publication de vos biens.

10. Vous recevrez un "You're Live Email" avec un lien personnel pour vérifier vos propriétés sur HomeToGo ! ;)

Bon à savoir :

- HomeToGo prend en charge le paiement pour vous.

- HomeToGo envoie un email de récapitulation à tous les hôtes avec une confirmation de paiement.

- Vous recevrez un email de Smily dès que vous recevrez une nouvelle réservation de HomeToGo

- Il n'y a pas d'Extranet ni de "compte HomeToGo". Pour consulter vos annonces sur HomeToGo, vous devez utiliser le lien personnel envoyé dans l'e-mail "You're live". En ce qui concerne les paramètres pour HomeToGo, tout doit être géré dans votre compte Smily.

- La commission HomeToGo n'est pas facturée si l'annulation a lieu pendant la période d'annulation gratuite.

- Afin que vos annonces puissent être visibles sur HomeToGo, il faut impérativement que vous ayez renseigné tous les champs de votre politique d'annulation sur votre compte Smily dans la section "Politique d'annulation de la location" ci-dessous :

Marchés disponibles :

Les fournisseurs peuvent embarquer leurs propriétés s'ils opèrent et ont leur compte bancaire dans l'un des pays suivants :

France
Autriche
Belgique
Croatie
Chypre
République Tchèque
Danemark
Estonie
Finlande
Allemagne
Gibraltar
Grèce
Hongrie
Irlande
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg (en anglais)
Malte
Pays-Bas
Norvège
Pologne (en anglais)
Portugal
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
Suisse (y compris l'île de Man)
Royaume-Uni (y compris l'île de Man)

Réservations instantanées ou demande de réservation

Vous pouvez pousser vos annonces quel que soit leur statut. Vos annonces qui ne sont pas instantanément réservables ne seront disponibles que sur demande de réservation sur Hometogo.

Comment fonctionne la demande de réservation ?

• Le voyageur envoie une demande de réservation sur Hometogo.
• Vous recevez la demande de réservation dans vos réservations sur Smily en tant que « Tentative » et vous devez confirmer la disponibilité ou rejeter la demande en modifiant la réservation.
• Si vous confirmez la disponibilité, le voyageur est invité à effectuer le paiement sur Hometogo pour finaliser la réservation. Une fois le paiement effectué, la réservation est confirmée dans Smily.
• Si vous n'avez rien fait, la réservation est automatiquement annulée après 24 heures.
• Si vous refusez la disponibilité, la demande de réservation est annulée.

Paiement

- HomeToGo prend en charge le paiement des réservations grâce à leur solution de paiement HomeToGo Payment et vous recevez le paiement de chaque réservation à J+1 après l'arrivée du voyageur, commission HomeToGo déduite.

À noter: Seul 1 IBAN peut être paramétré par compte. Vous devez donc être détenteur de la carte G ou être propriétaire du logement pour pouvoir publier sur HTG.

Cette solution de paiement est disponible en Europe uniquement.

Contrat de location:

Sera entre le PM et le voyageur.

Gestion taxe de séjour

Collectée par le gestionnaire et inclue dans le prix sur HomeToGo :

Conditions d’annulation

Les conditions d'annulation sont associées à celles que vous avez paramétré dans votre compte Smily par API. Elles sont affichées comme ceci sur les annonces HomeToGo :

Processus d'annulation:

- Pour annuler une réservation, vous devez contacter l'équipe HomeToGo à l'adresse email partnerrelations@hometogo.com. Vous ne pourrez pas l'annuler ou la modifier depuis votre compte Smily.

- Le client peut annuler sa réservation selon votre politique d'annulation depuis son compte HomeToGo, ce qui mettra à jour la réservation également sur votre compte Smily.

Contacts :

- HomeToGo Onboarding Contact : channel.manager@hometogo.com
- Contact une fois connecté à HomeToGo : partnerrelations@hometogo.com