Activer le tracking sur votre site Smily

Pour suivre les performances de votre site web Smily et mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing, vous devez ajouter deux identifiants dans les paramètres de l’application Site Internet de votre compte Smily :

1. La clé Google Analytics 4 (GA4) → pour analyser le trafic et les conversions
2. La clé Google Tag Manager (GTM) → pour gérer vos tags marketing

Important : Ces deux clés doivent être ajoutées pour assurer un tracking complet et fiable de votre site.

Ce guide vous explique comment obtenir vos identifiants et les configurer dans votre site Smily.

Étape 1 : Obtenir votre identifiant Google Analytics 4 (GA4)

Créer votre compte GA4

1. Rendez-vous sur analytics.google.com
2. Connectez-vous avec votre compte Google (ou créez-en un)
3. Cliquez sur Commencer la mesure ou Admin > Créer une propriété
4. Remplissez les informations demandées :
   • Nom de la propriété : donnez un nom à votre site (ex : "Mon site location")
   • Fuseau horaire : sélectionnez votre fuseau (ex : Europe/Paris)
   • Devise : EUR
5. Complétez les questions sur votre activité
6. Acceptez les conditions d'utilisation

Récupérer votre ID de mesure GA4

Une fois votre compte créé :

1. Dans Google Analytics 4, cliquez sur Admin (icône roue crantée en bas à gauche)
2. Dans la colonne Propriété, cliquez sur Flux de données
3. Cliquez sur Ajouter un flux > Web
4. Entrez l'URL de votre site Smily (ex : votresite.com)
5. Donnez un nom au flux (ex : "Site Web Principal")
6. Cliquez sur Créer un flux
7. Copiez l'ID de mesure qui s'affiche

Votre ID de mesure GA4 commence par G- et ressemble à ceci : G-XXXXXXXXXX

Étape 2 : Obtenir votre identifiant Google Tag Manager (GTM)

Créer votre compte GTM

1. Rendez-vous sur tagmanager.google.com
2. Connectez-vous avec votre compte Google (le même que pour GA4)
3. Cliquez sur Créer un compte
4. Remplissez les informations :
   • Nom du compte : nom de votre entreprise
   • Pays : sélectionnez votre pays
5. Configurez le conteneur :
   • Nom du conteneur : l'URL de votre site (ex : votresite.com)
   • Plate-forme cible : sélectionnez Web
6. Cliquez sur Créer
7. Acceptez les conditions d'utilisation

Récupérer votre ID de conteneur GTM

Après la création, Google Tag Manager affiche une fenêtre avec :

• Votre ID de conteneur
• Deux blocs de code (que vous n'avez pas besoin de copier, Smily s'en occupe)

Copiez uniquement l'ID de conteneur

Votre ID GTM commence par GTM- et ressemble à ceci : GTM-XXXXXXX

Vous pouvez fermer la fenêtre, vous avez tout ce qu'il vous faut.

Étape 3 : Configurer GA4 et GTM dans votre site Smily

Maintenant que vous avez vos deux identifiants, il est temps de les ajouter à votre site Smily.

Accéder aux préférences de votre site

1. Connectez-vous à votre Application Site Internet dans Smily
2. Si vous avez plusieurs sites, sélectionnez celui que vous souhaitez configurer
3. Dans le menu, cliquez sur Préférences

Ajouter vos identifiants

Dans la page des préférences, vous verrez deux champs :

1. Champ Google Analytics 4

• Trouvez le champ Google Analytics 4
• Collez votre ID GA4 (celui qui commence par G-)
• Format : G-XXXXXXXXXX

2. Champ Google Tag Manager

• Trouvez le champ Google Tag Manager
• Collez votre ID GTM (celui qui commence par GTM-)
• Format : GTM-XXXXXXX

3. Enregistrer

• Cliquez sur Enregistrer ou Save en haut de la page

C'est terminé ! Le tracking est maintenant actif sur votre site Smily. Les deux outils (GA4 et GTM) fonctionnent maintenant ensemble pour suivre vos visiteurs et vos conversions.

Étape 4 : Activer le tracking des conversions (optionnel)

Pour suivre précisément les réservations confirmées comme conversions dans Google Analytics, vous devez activer la redirection de la page de paiement vers votre nom de domaine.

Action requise : Contactez le support Smily pour demander l'activation de la redirection de la page de paiement. Cette configuration permettra à GA4 de suivre les conversions sur votre propre domaine.

Une fois cette activation effectuée par le support, vos réservations seront automatiquement trackées comme conversions dans Google Analytics 4.

Vérifier que le tracking fonctionne

Vérifier GA4

1. Retournez dans votre compte Google Analytics 4
2. Dans le menu, cliquez sur Rapports > Temps réel
3. Ouvrez votre site Smily dans un nouvel onglet de votre navigateur
4. Naviguez sur quelques pages de votre site
5. Retournez dans GA4 : vous devriez voir votre visite apparaître en temps réel

Si vous voyez votre visite, c'est que GA4 fonctionne correctement ! ✅

Vérifier GTM

1. Installez l'extension Chrome gratuite Tag Assistant (disponible dans le Chrome Web Store)
2. Ou utilisez le mode Aperçu dans GTM :
   • Dans votre compte GTM, cliquez sur Aperçu en haut à droite
   • Entrez l'URL de votre site Smily
   • Une fenêtre s'ouvrira montrant les tags actifs

Si vous voyez le conteneur GTM apparaître, c'est que GTM fonctionne correctement ! ✅

Pourquoi installer les deux outils ?

GA4 et GTM travaillent ensemble pour vous donner un tracking complet :

• GA4 collecte et analyse les données de votre site (visiteurs, pages vues, conversions)
• GTM gère l'installation de GA4 et de tous vos autres outils marketing (Facebook Pixel, Google Ads, etc.)

Sans GTM, vous ne pourrez pas ajouter facilement d'autres outils de tracking par la suite. Sans GA4, vous n'aurez aucune donnée à analyser.

Les deux sont nécessaires pour un tracking efficace.

Questions fréquentes

Dois-je vraiment installer les deux ?

Oui, absolument. GA4 et GTM fonctionnent en complémentarité :

• GA4 seul ne suffit pas si vous voulez ajouter d'autres outils (Facebook, Google Ads)
• GTM seul ne collecte aucune donnée

Pour un tracking complet et évolutif, vous devez installer les deux identifiants dans votre site Smily.

Combien de temps avant de voir les données ?

• Temps réel : immédiatement (vous pouvez tester tout de suite)
• Rapports complets : 24 à 48 heures pour avoir toutes les données dans GA4

Est-ce que c'est gratuit ?

Oui, Google Analytics 4 et Google Tag Manager sont 100% gratuits pour un usage standard.

Le tracking respecte-t-il le RGPD ?

Oui, le tracking ne se déclenche que si vos visiteurs acceptent les cookies via le widget de consentement. Assurez-vous que le widget de cookies est bien installé sur votre site Smily (c'est normalement le cas par défaut).

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration :

📧 Contactez votre Account Manager dédié

🎫 Créez un ticket au support Smily

📚 Consultez le manuel Smily : manual.bookingsync.com

Félicitations ! Votre tracking est maintenant configuré. Vous pouvez commencer à suivre les performances de votre site Smily. 🎉