Cet article explique comment connecter TravelStaytion à Smily et publier vos annonces.
Table des matières:
Comment publier vos annonces ?
Tableau de bord TravelStaytion (une fois en ligne)
Annulations : processus important
Paiement et détails de versement
Gérer votre activité sur TravelStaytion
Communication avec les voyageurs
Taxes, dépôts et politiques de clés (bon à savoir)
Politiques d’annulation disponibles
Comment publier vos annonces ?
1) Installer l’application TravelStaytion depuis le Smily App Center
- Dans votre compte Smily, allez dans Apps puis cliquez sur Visit the App Center.
- Installez l’application TravelStaytion depuis le Smily App Center :
- Une fois l’application installée, cliquez dessus pour autoriser l’envoi de vos données de Smily vers TravelStaytion.
2) Personnaliser les paramètres de l’application
Dans les paramètres de l’application TravelStaytion (cliquez sur « … » à côté de l’app) :
- Définissez un markup pour ce canal.
-
Excluez des annonces que vous ne souhaitez pas publier.
- Par défaut, toutes les annonces sont publiées.
3) Finaliser le processus d’onboarding avec TravelStaytion
Après avoir installé l’application et accepté de pousser vos annonces :
- TravelStaytion reçoit une notification et vous contactera pour créer votre compte.
- Vous devrez compléter les informations d’onboarding telles que les informations KYC, les politiques d’annulation, et d’autres informations requises.
- Vous pouvez aussi créer votre compte de manière proactive ici :
- Une fois tout complété, TravelStaytion planifiera un appel final pour valider la configuration avant de mettre vos annonces en ligne.
Tableau de bord TravelStaytion (une fois en ligne)
Le tableau de bord TravelStaytion vous permet de consulter les réservations, annonces, factures et détails de versement par annonce.
Veuillez noter :
- Vous ne pouvez pas modifier les informations d’annonce depuis votre compte TravelStaytion.
- Toute modification doit être faite dans votre compte Smily.
Annulations : processus important
Qu’une annulation soit faite par l’hôte ou par le voyageur, elle doit d’abord être annulée côté TravelStaytion.
- L’annulation se reflètera ensuite automatiquement dans Smily (envoyée via l’API).
- N’annulez pas les réservations directement dans Smily. Passez toujours par TravelStaytion.
Paiement et détails de versement
- Le paiement voyageur est géré par TravelStaytion.
- Le multi-IBAN est pris en charge (IBAN par annonce).
- Les paiements sont pris en charge dans toutes les devises.
Gérer votre activité sur TravelStaytion
Accès au tableau de bord
Le tableau de bord TravelStaytion vous permet de consulter les réservations, annonces, factures et détails de versement par annonce.
Modification du contenu
Vous ne pouvez pas modifier les informations d’annonce depuis le tableau de bord TravelStaytion. Toute modification doit être faite dans votre compte Smily.
Communication avec les voyageurs
- Vous recevrez les messages des voyageurs TravelStaytion par e-mail et vous pourrez y répondre directement.
- Les messages TravelStaytion ne sont pas synchronisés avec l’inbox Smily.
Taxes, dépôts et politiques de clés (bon à savoir)
Dépôt de garantie
TravelStaytion prend en charge les dépôts de garantie, mais ils ne sont pas collectés par le canal. Ils sont uniquement affichés sur l’annonce.
Taxe de séjour
La taxe de séjour est collectée via TravelStaytion et reversée au Property Manager. Vous êtes responsable de la reverser aux autorités compétentes.
Politiques d’annulation disponibles
Les Property Managers peuvent choisir parmi les politiques d’annulation suivantes :
- Super flexible : remboursement intégral jusqu’à 1 semaine avant l’arrivée (jusqu’à 12:00 CET)
- Flexible : remboursement intégral jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée, puis remboursement à 50% jusqu’à 1 semaine avant l’arrivée (jusqu’à 12:00 CET)
- Modérée : remboursement intégral jusqu’à 1 mois avant l’arrivée, puis remboursement à 50% jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée (jusqu’à 12:00 CET)
- Stricte : remboursement intégral jusqu’à 2 mois avant l’arrivée, puis remboursement à 50% jusqu’à 1 mois avant l’arrivée (jusqu’à 12:00 CET)
- Super stricte (sur invitation uniquement) : remboursement à 50% jusqu’à 1 mois avant l’arrivée, puis aucun remboursement (jusqu’à 12:00 CET)
- Ferme (sur invitation uniquement) : aucun remboursement à aucun moment (jusqu’à 12:00 CET)
- Extrêmement stricte (sur invitation uniquement) : remboursement intégral jusqu’à 42 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement (jusqu’à 12:00 CET)
Commission
La commission TravelStaytion est de 15% (hors taxes) + frais de transaction, déduits directement du versement à l’hôte.
Limitations de réservation
- Durée minimale de séjour : aucune limitation
- Fenêtre de réservation : aucune limitation
Contact et liens utiles
- Service relation client : host.support@travelstaytion.com
- Connexion compte : https://account.travelstaytion.com/login
- Smily app center : https://www.bookingsync.com/fr/app-center/1477
- Site web : https://www.travelstaytion.com/
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.