Préférences générales

Dans cet article

• Vos coordonnées professionnelles
• Gestion des contrats
• Modèle de conditions générales
• Préférences des réservations
• Paramètres des avis
• Politique de confidentialité

Vos coordonnées professionnelles

Dans ce formulaire vous pourrez renseigner les informations de votre entreprise/compte.

Ces informations seront utilisées dans les notifications, contrats, demandes d’avis.

Notez bien que les informations de votre entreprise/compte peuvent être différentes pour vos factures de la section Facturation et pour l’emetteur (APP Factures)

Gestion des contrats

Dans BookingSync vous avez 2 options pour gérer les contrats.

1. Gérer les contrat avec BookingSync

Si vous sélectionnez cette option, le contrat sera envoyé automatiquement au voyageur/client dès que le premier paiement aura été enregistré ainsi qu’à chaque fois qu’il y aura une modification au contrat.

1. Pour la configuration générale des contrats gérés dans BookingSync veuillez cliquer sur “Démarrer l’assistant de gestion des contrats”

ETAPE 1 - Configuration générale des contrats

1. Choisissez la langue de communication par défaut. Le contrat sera envoyé avec la langue de communication par défaut et non la langue du voyageur/client. Si la langue de communication est en français le contrat sera envoyé en français, idem pour l’anglais, l’allemand, le grècque, le néerlandais).
2. Entrez vos coordonnées professionnelles qui seront affichés sur les contrats.
3. Cliquez sur “Suivant”

ETAPE 2 - Configuration des paiements

1. Choisissez le pourcentage des acomptes à la réservation.
2. Choisissez le nombre de jours avant l’arrivée pour le paiement du solde.
3. Cliquez sur “Suivant”

ETAPE 3 - Conditions générales

Les conditions générales sont aussi inclues dans le contrat également dans la langue de communication par défaut.

Si les conditions générales sont traduites avec la langue de communication par défaut alors elles seront inclues avec cette-ci.

Par contre, si les conditions générales ne sont pas traduites, la langue locale (Français ou Anglais) sera utilisée.

1. Introduisez vos conditions générales dans le champ.

(Une fois mises à jour, ces conditions générales seront utilisées par défaut pour vos réservations futures. Vous pouvez aussi les personnaliser par unité locative ou pour une réservation particulière.)

1. Cliquez sur “Suivant”

ETAPE 4 - Mettre à jour les réservations à venir

1. Cliquez sur “Ajouter les conditions générales aux réservations à venir”

Important: Notez bien que le modèle du contrat géré par BookingSync n’est pas éditable.

1. Gérer les contrat hors de BookingSync
   1. Vous pouvez aussi utiliser notre centre de Notification pour créer votre propre contrat basé sur les informations qui sont sur votre compte BookingSync
   2. Ceci vous demandera plus de temps pour créer mais vous pourrez avoir un contrat personnalisé.
   3. Si vous utilisez un autre système pour gérer vos contrats vous pouvez sélectionner cette option.

LA GESTION DES CONTRATS (dans ou hors de BookingSync) EST REQUISE POUR UTILISER LE PAIEMENT EN LIGNE

Modèle de conditions générales

Vous pouvez cliquer ici pour obtenir un modèle de conditions générales pour vos locations dans Smily.

Préférences des réservations

Dans ce formulaire vous pourrez définir les paramètres par défaut pour vos réservations.

• Heure de départ par défaut: Heure du Check-In
• Heure de d’arrivée par défaut: Heure du Check-Out
• Langue de communication par défaut: C’est la langue de communication pour les voyageurs/clients pour le centre de notification, gestion des contrats et demandes d’avis.

Notez bien que chacun de ces paramètres peuvent être modifiés dans chaque réservations.

Paramètres des avis

Pour gérer vos demandes d’avis vous avez 2 options dans BookingSync.

• Option 1: Sélectionnez “Gérer les avis” et les demandes d’avis seront envoyées automatiquement aux voyageurs/clients X jours après la date de départ. Exemple ci-dessous 2 jours après la date de départ des voyageurs/clients la demande d’avis sera envoyée.

• Option 2: Vous pouvez aussi activer et editer la notification qui s’appelle “Review Request” dans l’App Notifications.

Politique de confidentialité

Afin de suivre la nouvelle régulation sur la protection des données (RGPD), BookingSync ne peut stocker les données de vos voyageurs s'ils n'ont pas pris connaissance et accepter votre politique de confidentialité.

Celle-ci doit être définie dans cette section, et sera acceptée par le voyageur s'il souhaite :

• vous contacter via le formulaire de contact du site web généré par BookingSync
• effectuer une demande de réservation ou une réservation instantanée via notre widget ou sur le site web généré par BookingSync
• payer via le lien de paiement BookingSync

Il est obligatoire de définir votre politique de confidentialité dans chacune des langues autorisées dans BookingSync.

Un modèle est à votre disposition ici pour vous aider à rédiger votre politique de confidentialité.