Préférences générales

Dans cet article

• Vos coordonnées professionnelles
• Gestion des contrats
• Notifications de paiement
• Préférences des réservations
• Paramètres des avis
• Politique de confidentialité
• Modèle de conditions générales

Vos coordonnées professionnelles

Dans ce formulaire vous pourrez renseigner les informations de votre entreprise/compte.

Ces informations seront utilisées dans les notifications, contrats, demandes d’avis.

Notez bien que les informations de votre entreprise/compte peuvent être différentes pour vos factures de la section Facturation et pour l’emetteur (APP Factures)

Gestion des contrats

Dans BookingSync vous avez 2 options pour gérer les contrats.

• Gérer les contrat avec BookingSync

Si vous sélectionnez cette option, le contrat sera envoyé automatiquement au voyageur/client dès que le premier paiement aura été enregistré ainsi qu’à chaque fois qu’il y aura une modification au contrat.

• Gérer les contrat Hors de BookingSync

Si vous sélectionnez cette option, le contrat devra être envoyé d'une manière externe à Smily, par exemple l'app notifications permet l'envoie des contrats.

Notifications de paiement

Si cette option est activée, un mail sera envoyé automatiquement à l'adresse mail du client lorsque le paiement d'une réservation est reçu.

Préférences des réservations

Dans ce formulaire vous pourrez définir les paramètres par défaut pour vos réservations.

• Heure de départ par défaut: Heure du Check-In
• Heure de d’arrivée par défaut: Heure du Check-Out
• Langue de communication par défaut: C’est la langue de communication pour les voyageurs/clients pour le centre de notification, gestion des contrats et demandes d’avis.

Notez bien que chacun de ces paramètres peuvent être modifiés dans chaque locations et dans chaque réservations.

Paramètres des avis

Pour gérer vos demandes d’avis vous avez 2 options dans BookingSync.

• Option 1: Sélectionnez “Gérer les avis” et les demandes d’avis seront envoyées automatiquement aux voyageurs/clients X jours après la date de départ. Exemple ci-dessous 2 jours après la date de départ des voyageurs/clients la demande d’avis sera envoyée.

• Option 2: Vous pouvez aussi activer et editer la notification qui s’appelle “Review Request” dans l’App Notifications.

Politique de confidentialité

Afin de suivre la nouvelle régulation sur la protection des données (RGPD), BookingSync ne peut stocker les données de vos voyageurs s'ils n'ont pas pris connaissance et accepter votre politique de confidentialité.

Celle-ci doit être définie dans cette section, et sera acceptée par le voyageur s'il souhaite :

• vous contacter via le formulaire de contact du site web généré par BookingSync
• effectuer une demande de réservation ou une réservation instantanée via notre widget ou sur le site web généré par BookingSync
• payer via le lien de paiement BookingSync

Il est obligatoire de définir votre politique de confidentialité dans chacune des langues autorisées dans BookingSync.

Un modèle est à votre disposition ici pour vous aider à rédiger votre politique de confidentialité.

Modèle de conditions générales

Vous pouvez cliquer ici pour obtenir un modèle de conditions générales pour vos locations dans Smily.

Ce modèle est librement utilisable et modifiable. Vous pourrez ensuite l’intégrer directement dans les conditions générales de vos locations ou, si les mêmes conditions s’appliquent à toutes vos locations, le renseigner depuis vos paramètres généraux (onglet « Paiements »).