Lors de mon inscription pour un compte d’essai gratuit, dois-je ajouter les informations de ma carte de crédit ?
Aucune carte de crédit n’est nécessaire lors de votre inscription. Une fois que l'essai gratuit prendra fin, vous serez invité à renseigner votre carte de crédit pour que votre compte devienne payant et opérationnel.
Pourrai-je connecter plus d'une source à mon compte?
Oui, vous pouvez connecter autant de systèmes et de sources que vous le souhaitez à votre compte.
Vous devez avoir au moins une source, telle que votre compte PMS, Airbnb ou Booking.com pour pouvoir démarrer.
Puis-je commencer à utiliser Duve sans propriétés synchronisées?
Vous ne pouvez pas utiliser Duve sans propriétés synchronisées.
La synchronisation vous permettra d'afficher tous vos locations et vos réservations dans Duve et de commencer à personnaliser votre guide, vos messages, des services supplémentaires, etc.
Combien de locations puis-je synchroniser ?
Toutes vos locations actives sont importées vers Duve. Aucune limitation n’est prévue.
Puis-je utiliser Duve pour seulement une partie de mes locations?
Oui, lors de la synchronisation de votre système, vous pourrez déplacer certains locations en mode inactif.
Les locations inactives apparaissent toujours dans votre compte Duve mais ne sont pas activées.
Vous pouvez modifier le statut inactif de l'état Duve à tout moment.
Puis-je activer uniquement des outils spécifiques dans Duve ?
Oui, vous pouvez commencer avec des outils spécifiques tels que l'enregistrement en ligne ou le guide.
Vous n'avez pas besoin d'activer toutes les solutions Duve en même temps.
Est-ce que je pourrai donner accès à d'autres membres de l'équipe?
Combien ça coûte?
Seules les locations actives recevant des réservations seront facturées chaque mois. Vous trouverez plus d’informations sur leurs tarifs ici.
Les boutons + Nouvelle Location / + Nouvelle Réservation permettent-ils d'ajouter de nouvelles réservations / locations sur Duve?
Oui, mais celles-ci ne seront pas exportées vers BookingSync.
Pourrai-je déconnecter ou supprimer mes données à l'avenir ?
Oui, Duve est conforme à la RGPD vous permettant de vous déconnecter et de supprimer des données à tout moment.
Comment puis-je contacter le support Duve ?
Vous pouvez les contacter par chat depuis votre tableau de bord Duve ou bien envoyer une demande ici.
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