Configurer votre boîte de réception

Ce guide explique comment configurer votre messagerie Smily avec les différentes plateformes.

Airbnb

Vous êtes connecté à Airbnb en synchronisation officielle, rien à faire, vous verrez apparaitre d'ici quelques heures vos conversations. 

Booking.com

Si vos propriétés sont connectées à Booking.com avec une synchronisation complète, vous ne devriez rien avoir à faire. Cependant, si vous constatez qu'aucune conversation n'apparaît dans BookingSync, vous pouvez contacter Booking.com pour demander de confirmer que nous avons la permission de synchroniser les messages.

Abritel / Vrbo

Abritel / Vrbo ne permet pas de synchroniser officiellement la boite de réception. Néanmoins, il existe une solution de contournement pour pouvoir consulter et répondre aux messages depuis BookingSync. Suivez le guide !

*Les demandes de réservations n'étant pas des messages à part entière, elles ne seront pas synchronisés sur la boîte de réception SMILY et doivent être gérées depuis VRBO.

1. Créer un contact avec vos coordonnées (notamment l'adresse email)
   Les champs obligatoires sont :
   - Prénom
   - Nom
   - Langue préférée
   - Label de l'adresse email
   - Adresse email
   
   
   
   
2. Envoyez vous un email via l'interface BookingSync
   
   
   
   
   
3. Sur votre mail, récupérez l'adresse expéditrice
   
   
   
4. Sur Vrbo / Abritel, allez dans Compte / Paramètres de compte
   
   
   
   
5. Collez l'adresse mail de la boite de réception BookingSync en tant qu'adresse secondaire
   
   
   
6. Vérifiez sur un ou deux logements que l'adresse a bien été ajoutée aux préférences de communication