Comment utiliser Swikly ?

Installation

1- Cliquer sur la section Apps de votre compte BookingSync :

2 - Puis sur le bouton Visiter l'app Center, où vous trouverez l'App Swikly :

3- En cliquant sur l'App, vous serez redirigé vers une page d'autorisation d'accès à votre compte BookingSync que vous devez valider en cliquant sur "Authorize" :

4- Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion Swikly où vous devez vous connecter ou bien créer un compte si vous êtes un nouvel utilisateur :

5- Une fois connecté, vous trouverez dans l'application les étapes à suivre pour configurer votre compte ainsi que les notifications pour les liens de paiement que vous souhaitez envoyer à vos voyageurs.

Astuce: il y a un sélecteur de langue dans le coin supérieur droit pour FR, EN & S.

6- Section Paramètres: vous pourrez sélectionner ici si vous souhaitez que Swikly se charge de collecter : la caution uniquement, le paiement uniquement (=solde) ou bien la caution et le paiement du solde, ainsi que définir le montant de la caution.

7. Section Installation > vous trouverez ici le lien de paiement Swikly à ajouter à vos notifications pour que vos voyageurs le reçoivent automatiquement ainsi que des explications détaillées sur la configuration de cette notification envoyée par BookingSync:

Vous trouverez dans cet article un modèle d'e-mail pour Swikly que vous pouvez simplement copier/coller dans vos notifications ! 

 Vous n'avez même pas besoin d'aller sur la plateforme Swikly pour utiliser leur service puisque les demandes de paiement se feront via la notification BookingSync et une étiquette de réservation (tag) sera automatiquement créée sur votre réservation afin de vous notifier que le paiement a été collecté.

Si vous souhaitez visualiser en un coup d'oeil les Swiks que vous avez collecté, vous pouvez simplement cliquer sur leur logo en haut à gauche de votre écran et vous serez redirigé vers votre dashboard Swikly :

Veuillez noter que vos réservations apparaîtront sur Swikly uniquement lorsque votre voyageur réglera la caution via le lien de paiement envoyé par Swikly.   

Une fois la réservation terminée, vous avez la possibilité d'encaisser sur Swikly tout ou partie du montant de la caution.

Aussi, la caution est sécurisée pendant 20 jours après le départ des voyageurs (en prenant en compte la date de check-out renseignée dans Bookingsync). Au-delà de ces 20 jours la caution expire automatiquement. En revanche, si vous encaissez la caution pendant cette période de 20 jours sans fournir de justificatifs, une nouvelle période de 20 jours sera accordée pour que vous puissiez modifier/compléter votre demande d’encaissement.                                                                                                                                       

Comment intégrer BookingSync à Swikly si je dispose d'un multicompte ?

Premièrement, il faut lier le compte Swikly principal (le compte Manager) à son compte BookingSync en suivant l'étape 1 du tutoriel d'intégration.

Suite à cette liaison, Swikly va détecter les différentes propriétés existantes dans BookingSync et va les lister dans la partie "Partenaires" puis "BookingSync" de votre compte Swikly. Vous pourrez donc choisir quels comptes Swikly (les comptes managés) sont à rattacher à quelle propriété.

Support

Pour toutes questions fonctionnelles ou techniques, vous pouvez contacter l'équipe de Swikly en utilisant ces informations de contact:

+33 4 20 88 00 48
support@swikly.com 

Support et FAQ sont également disponibles ici.