Guide pas-à-pas pour les gestionnaires de propriété

✅ Cette fonctionnalité est uniquement destinée au reporting (vue financière dans l’App / Portail Propriétaire).

Elle ne répartit pas les paiements, ne déplace pas d’argent, et ne modifie pas les versements des OTAs.

Étape 1 - Ouvrir la configuration de distribution des revenus

1. Dans Smily, allez dans Paramètres > Distribution des revenus

2. Cliquez sur Créer ou Créer ma première configuration si vous utilisez la fonctionnalité pour la première fois.

Vous créez un ensemble de règles que Smily utilisera pour générer le reporting financier du Propriétaire dans la nouvelle App Propriétaires Smily.

Étape 2 - Définir la commission du gestionnaire de propriété (vous)

Où : Commission Agence
Champ à remplir : Commission % (net)

Ce que cela signifie

Ce pourcentage indique à Smily comment calculer votre commission dans les rapports Propriétaires.
Le pourcentage de commission est appliqué au montant commissionnable de chaque réservation afin de calculer votre commission. 

Étape 3 - Choisir à qui est attribué chaque frais (dans le reporting)

Où : Répartition des frais
Action : Pour chaque type de frais, sélectionnez Agence (gestionnaire de propriété) ou Propriétaire

Ce que cela signifie

Cette section définit comment Smily attribue chaque frais dans le reporting financier du Propriétaire.

Les types de frais incluent notamment :

Frais de ménage

Taxe de séjour / taxe touristique

TVA / taxe de vente

Frais de gestion / Service

Frais de linge

Autres frais

Vous indiquez simplement à Smily :
« Dans le rapport Propriétaire, ce frais doit-il être comptabilisé du côté de l'Agence (gestionnaire de propriété) ou du Propriétaire ? »

Étape 4 - Définir l’attribution des écarts de réconciliation

Où : Distribution de la réconciliation
Champs à remplir :

Part Propriétaire %

Part Property Manager %

Ce que cela signifie

Il arrive que Smily affiche un montant de réconciliation :
un montant de réconciliation correspond à la différence entre ce que Smily s’attend à recevoir pour une réservation (sur la base du loyer, des frais et des taxes) et ce que le canal (Airbnb, Booking.com, etc.) verse réellement.
Cette différence provient généralement de remboursements, de réclamations clients ou d’ajustements opérés par les plateformes.

L’argent est déjà perdu ou ajouté dans la réalité — la seule question est donc qui en supporte l’impact.
Smily applique la réconciliation uniquement sur le loyer, et la répartition de la réconciliation définit comment cette perte ou ce gain est partagé entre le Propriétaire et le Property Manager.

Cette étape indique à Smily comment répartir ce montant de réconciliation dans le reporting entre :

la part Propriétaire, et

la part Property Manager.

⚠️ Les deux pourcentages doivent totaliser 100 %.

Exemple rapide

Une réservation comporte un loyer de 1 000 €.

Airbnb rembourse 200 € au client, Smily reçoit donc 800 € au lieu de 1 000 €.

👉 Montant de réconciliation = 200 €

Si la réconciliation est répartie 50 % Propriétaire / 50 % Property Manager :

le Propriétaire supporte 100 €

le Property Manager supporte 100 €

La perte de 200 € est partagée, et les montants finaux affichés dans le reporting sont ajustés en conséquence.

Étape 5 - Ajouter des frais fixes facturés au Propriétaire (optionnel)

Où : Frais fixes facturés au Propriétaire
Action : Ajoutez un frais uniquement si vous souhaitez qu’une déduction fixe et récurrente apparaisse dans le reporting Propriétaire.

Ce que cela signifie

Cette option est utilisée lorsque vous souhaitez que Smily affiche automatiquement un coût fixe déduit du Propriétaire par réservation (par exemple : frais administratifs, frais de service fixes, etc.).

Si vous n’utilisez pas de frais fixes Propriétaire, vous pouvez laisser ce champ vide.

Étape 6 - Sélectionner les logements concernés par cette configuration

Où : Éligibilité des logements
Action : Sélectionnez les logements dans la liste

Ce que cela signifie

Cette étape permet d’appliquer les règles de reporting :

- soit à tous les logements,

- soit uniquement à certains logements.

Pour sélectionner plusieurs logements :

Mac : maintenir cmd

Windows : maintenir ctrl

Certains logements peuvent afficher la mention « configuration déjà attribuée » s’ils disposent déjà d’une configuration de distribution des revenus.

Étape 7 - Enregistrer la configuration

Cliquez sur Créer configuration.

À partir de ce moment, Smily utilisera ces règles pour générer le reporting financier Propriétaire pour les logements sélectionnés.

Exemple de configuration (après les étapes)

Voici la configuration exacte correspondant à votre scénario :

Scénario

- Commission du Property Manager : 20 %

- Répartition de la réconciliation : 20 % Property Manager / 80 % Propriétaire

- Tous les frais attribués au Property Manager (dans le reporting)

Étape 2 - Commission du Property Manager

Commission % (net) = 20 %

Étape 3 - Répartition des frais (tout au Property Manager)

Sélectionner Property Manager pour tous les types de frais :

- Frais de ménage → Property Manager

- Taxe de séjour / taxe touristique → Property Manager

- TVA / taxe sur les ventes → Property Manager

- Frais de gestion / frais de service → Property Manager

- Frais de linge → Property Manager

- Autres frais → Property Manager

Étape 4 - Répartition de la réconciliation

Part Propriétaire % = 80 %

Part Property Manager % = 20 %

Étape 5 - Frais fixes facturés au Propriétaire

Laisser vide (aucun frais fixe)

Étape 6 - Éligibilité des logements

Sélectionner les logements concernés (tous ou certains)

Étape 7 - Enregistrer

Cliquer sur Créer la configuration