Comment connecter mes propriétés listées sur Expedia à BookingSync ?

Si vous avez des annonces présentes sur BookingSync et Expedia, vous pouvez les synchroniser via notre application Expedia, dans la section Apps de votre compte BookingSync. Vous bénéficiez alors au choix d'une synchronisation partielle des prix et des disponibilités de vos locations, ou d'une synchronisation complète.

Si vous souhaitez créer vos locations BookingSync dans Expedia, consultez l'article de manuel 

Dans cet article

• Pré-requis
• Connecter ma propriété en synchronisation Prix et Disponibilités
• Que faire si je me suis trompé dans le mapping ?
• Connecter ma propriété en synchronisation complète

Pré-requis

Contactez votre équipe support locale Expedia ou votre Market Manager pour demander la connexion à BookingSync, fournissez-lui la liste des hotel IDs Expedia que vous souhaitez connecter.
Si vous avez des réservations dans le future à importer dans BookingSync, cela passe par un import manuel via fichier excel. Nous vous invitons dans ce cas à demander à votre équipe support locale Expedia ou votre Market Manager de vous fournir la liste des réservations futures à importer dans votre calendrier BookingSync (même si les réservations ont déjà été créés via un autre channel manager, elles seront remplacées), selon le modèle de fichier fourni en pièce jointe de cet article (BookingListFutureDates.xlsx).

Un dossier est créé chez Expedia pour la connexion. Le temps pour que le dossier soit traité peut aller jusqu'à 2-3 semaines. Lorsque les propriétés auront été autorisées côté Expedia, vous recevez un email par identifiant pour vous en informer.

Connecter ma propriété en synchronisation Prix et Disponibilités

1. Installez l'application Expedia disponible dans notre App Center, depuis la section Apps de votre compte.
2. Ouvrez l'application et pour chaque propriété ou groupe de propriétés, cliquez sur "Add Expedia Property".
   
3. Entrez l'hotel ID Expedia puis cliquez sur "Submit".
   
   Notez que vous pouvez trouver l'ID Expedia dans votre extranet Partner Central
   
4. Mappez les ID d'expedia avec le bien correspondant sur Bookingsync
5. Une fois que tout le mapping est fait, informez l'équipe Relations Clients via un ticket (sujet : Channels > Expedia > Nouvelle connexion) que le mapping a été fait et joignez le/les fichiers d'import des réservations si nécessaire. Si vous n'avez pas reçu le fichier, merci de nous signaler qu'il est attendu.
6.  Notre équipe se charge de vérifier que tout est OK, importer les réservations futures et revient vers vous (1 ou 2 jours).

Que faire si je me suis trompé dans le mapping ?

Si vous vous apercevez que vous vous êtes trompé en liant une annonce Expedia à la propriété BookingSync, informez au plus tôt notre équipe relation client via un ticket (sujet : Channels > Expedia > Erreur synchronization) en indiquant le nouveau mapping à effectuer.

Connecter ma propriété en synchronisation complète

Une fois la synchronisation des prix et des dispnibilités active (cf. Connecter ma propriété en synchronisation Prix et Disponibilités), vous pouvez convertir la synchronisation partielle en synchronisation totale. 

Vous ne pouvez synchroniser en synchronisation complète avec Expedia que les locations qui ont le label "instantly bookable" ou "bookable online". De plus, assurez-vous que les locations ont bien les information suivantes :

• Le détail de chaque chambre, incluant les types de lits
• Le détail de chaque salle de bain
• La surface
• L'adresse complète, incluant le nom de la rue dans le champ "Adresse" et le code postal
• Au moins 7 photos
• Au moins 1 contact avec la fonction "Général"
• La catégorie de résidence, selon la région où se situe votre location
• Au moins un jour disponible à la réservation (avec un prix)

1. Cliquez sur "Convert to full sync".
2. Entrez les informations requises.
   Notez que ces informations peuvent être pré-remplies dans la section "Property Settings".
   • API Profile name provided by Expedia. C'est le nom de profil API donné par Expedia
   • Guests will receive an email for check-in instructions (Les voyageurs reçoivent un email avec les instructions d'arrivée) : OUI ou NON. 
   • Guests can do a late check-in (Les voyageurs peuvent faire une arrivée tardive) : YES or NO
   • Advance notice required for check-in after (Les voyageurs doivent prévenir pour une arrivée tardive postérieure à l'heure spécifiée) : sélectionnez une heure
   • Latest time to accept same-day booking (Heure la plus tardive pour accepter des réservations le jour-même) : sélectionnez une heure
     Notez que si vous utilisez la règle de prix "Empêcher les réservations de dernière minute", l'heure spécifiée ici ne sera prise en considération.
   • Advance notice required for check-in (Les voyageurs doivent vous informer de leur heure d'arrivée avec un certain délai) : sélectionnez un délai
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreur de contenu pour votre location. Si c'est le cas, corrigez les erreurs.
4. Les locations seront converties en synchronisation complète une fois qu'Expedia aura revu et validé le contenu.