Créer votre compte SmilyPay

Dans cet article, vous retrouverez les sections : 

Etape 1 : Où se rendre sur Smily ? 

Etape 2 : Remplissez les champs Obligatoire 

Etape 3 : Suivi de l'avancé de votre compte

Etape 4 : Compte SmilyPay validé

Comptes SmilyPay pour vos propriétaires 

Étape 1 : Où se rendre sur Smily ? 

Rendez-vous dans les "Paramètres" de votre compte Smily puis dans la section "Paiements" et enfin cliquez sur le bouton "Créer un compte SmilyPay" : 

Étape 2 : Remplissez les champs obligatoires 

Pour la section "Type de compte", vous devez indiquer si la passerelle de paiement sera reliée au compte bancaire du gestionnaire immobilier ou à celui du propriétaire de la location (qu'il soit personne individuel ou entreprise).

Ensuite, vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devrez fournir des informations complémentaires et ajouter les documents requis pour compléter votre compte.

ATTENTION : il est impératif de fournir des documents officiels, non coupés, nets et sans flash d'appareil photo. Merci de fournir des copies des documents originaux.

Créer une passerelle de paiement professionnelle ou Individuelle ? 

Lors de l’étape 2/3, vous pourrez renseigner le numéro SIREN de l'entreprise propriétaire de lu logement (SCI, LMNP, etc.).

Cela permettra de créer automatiquement un compte professionnel.

Si vous ne saisissez aucun numéro, le compte SmilyPay sera alors associé à une personne physique.

Ce numéro de SIREN permettra au logiciel d’importer automatiquement l’ensemble des informations relatives à l’entreprise.

Étape 3 : Suivi de l'avancé de votre compte

Une fois les informations et les documents ajoutés, une passerelle de paiement (en attente de validation) sera visible sur votre compte Smily : 

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre compte SmilyPay en survolant le logo "horloge" situé à côté de la nouvelle passerelle de paiement visible sur votre compte.

En cliquant sur "Voir mon inscription", vous pouvez vérifier le statut de votre compte SmilyPay.

Cela vous permettra de savoir si votre inscription est en cours de traitement, si certains documents ont été refusés et doivent être resoumis, ou si des documents supplémentaires sont requis.

Une fois que votre compte est validé, nous vous envoyons un email pour confirmer que la passerelle de paiement est prête à être utilisée.

Étape 4 : Compte SmilyPay validé

Une fois votre compte SmilyPay validé, le logo "horloge" disparaîtra et vous pourrez utiliser la passerelle de paiement pour collecter les paiements de vos réservations.

Pour ce faire, il vous suffira d'ajouter cette passerelle de paiement à vos locations en suivant le chemin : Locations > Plus > Privé > Passerelles de paiement.

Comptes SmilyPay pour vos propriétaires 

Qui doit être titulaire du compte SmilyPay ?

En tant que gestionnaire immobilier, vous avez deux options pour créer un compte SmilyPay pour vos propriétaires :

Option 1 : Créer le compte au nom du propriétaire (recommandé pour la transparence)

Comment ça fonctionne :

• Vous créez le compte en utilisant l'email et le numéro de téléphone du propriétaire
• Le propriétaire recevra toutes les notifications de paiement directement

Avantages :

• Transparence totale pour le propriétaire
• Le propriétaire peut suivre ses paiements en temps réel
• Conformité avec les obligations de transparence

Inconvénients :

• Le propriétaire reçoit toutes les communications (notifications, alertes, SMS avec code d'authentification) 
• Nécessite une coordination avec le propriétaire pour certaines actions

Option 2 : Créer le compte en votre nom (contrôle total)

Comment ça fonctionne :

• Vous créez le compte en utilisant un alias email dédié (pour rappel, 1 mail = 1 compte Smilypay) et votre numéro de téléphone (celui-ci peut être utilisé pour plusieurs passerelles de paiements, il sert uniquement à recevoir un code pour la double authentification).
• Vous recevez toutes les communications du centre de paiement
• Vous gardez le contrôle total de la gestion des paiements

💡 Astuce : Utilisez un alias email

Pour faciliter la gestion, créez un alias email par propriétaire :

• Exemple : paiements-proprietaire-dupont@votreagence.com
• Cela permet de centraliser les notifications tout en gardant une organisation claire

Attention  : Nous ne supportons pas les alias d'email contenant le signe "+". 

Avantages :

• Contrôle total sur la gestion des paiements
• Centralisation de toutes les communications
• Pas besoin d'impliquer le propriétaire dans les processus quotidiens - Vous gérez tout pour lui 

Points d'attention :

• Vous devez informer le propriétaire de cette configuration
• Vous êtes responsable de transmettre les informations pertinentes au propriétaire
• Assurez-vous que cette configuration respecte votre contrat de mandat

Modifications à apporter dans l'Étape 2

Dans la section "Remplissez les champs obligatoires":

⚠️ Important : Coordonnées à renseigner

• Si vous avez choisi l'Option 1 : Renseignez l'email et le téléphone du propriétaire

• Si vous avez choisi l'Option 2 : Renseignez votre email (ou un alias dédié) et votre numéro de téléphone

Note : Quel que soit votre choix, le compte bancaire rattaché doit être celui du propriétaire (sauf si vous êtes en mandat de gestion avec collecte des loyers).