Vous pouvez effectuer des remboursements directement à partir de votre compte Smily pour les paiements effectués par les clients via SmilyPay.
La fonctionnalité est activée par défaut pour vos comptes SmilyPay et pour les paiements traités via SmilyPay. En ce qui concerne les virements, les virements pour vos réservations seront effectués après la date d'arrivée des clients.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour la désactiver, mais vous ne pourrez plus traiter les remboursements via Smily. Il est fortement recommandé d'utiliser cette fonctionnalité.
Comment procéder à un remboursement:
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Ouvrez la réservation que vous souhaitez rembourser dans votre compte Smily.
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Cliquez sur le + à la fin de la barre de paiement
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Cliquez sur le lien Cliquez ici pour voir les options de remboursement
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Compléter le formulaire avec le montant à rembourser sur la carte du client
- Saisissez le montant que le client recevra.
- Si vous remboursez la totalité du montant payé par le client, les frais de SmilyPay vous seront facturés. Ceux-ci seront déduits de votre prochain paiement.
Remboursements et frais de transaction :
- Lorsqu'une transaction est traitée par SmilyPay, les frais de SmilyPay sont automatiquement déduits du montant que vous recevez.
- Dans le cas d'un remboursement, le montant des frais de SmilyPay reste inchangé.
- Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le traitement des remboursements
- Les frais de transaction pour le traitement de la transaction originale du client sont toujours facturés.
- Par conséquent, si vous remboursez l'intégralité du montant payé au client, les frais de SmilyPay vous seront facturés et déduits de votre prochain versement de SmilyPay.
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