Les remboursements via SmilyPay

Vous pouvez effectuer des remboursements directement à partir de votre compte Smily pour les paiements effectués par les clients via SmilyPay.

Comment activer la fonctionnalité de remboursement sur votre compte Smily:

• Tout d'abord, pour utiliser la fonction de remboursement, vous devez avoir un compte SmilyPay et utiliser SmilyPay pour traiter les paiements des clients.
• Vous devez configurer les paiements pour vos réservations après la date d'arrivée du client. Pour configurer ce paramètre, veuillez nous contacter.

Si ces deux conditions sont remplies, vous êtes prêt à utiliser les remboursements SmilyPay.

Comment procéder à un remboursement:

1. Ouvrez la réservation que vous souhaitez rembourser dans votre compte Smily.

2. Cliquez sur le + à la fin de la barre de paiement

   

3. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour voir les options de remboursement

   

4. Compléter le formulaire avec le montant à rembourser sur la carte du client

• Saisissez le montant que le client recevra.
• Si vous remboursez la totalité du montant payé par le client, les frais de SmilyPay vous seront facturés. Ceux-ci seront déduits de votre prochain paiement.

Remboursements et frais de transaction :

• Lorsqu'une transaction est traitée par SmilyPay, les frais de SmilyPay sont automatiquement déduits du montant que vous recevez.
• Dans le cas d'un remboursement, le montant des frais de SmilyPay reste inchangé.
  • Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le traitement des remboursements
  • Les frais de transaction pour le traitement de la transaction originale du client sont toujours facturés.
• Par conséquent, si vous remboursez l'intégralité du montant payé au client, les frais de SmilyPay vous seront facturés et déduits de votre prochain versement de SmilyPay.