Gestion des paiements

Chez BookingSync, vous avez 2 paiement principaux : l’acompte, pour confirmer la réservation et le solde.

BookingSync vous aide à suivre ces paiement. Vous pouvez enregistrer tout type de paiement pour chaque réservation, générer des liens de paiement pour être payé en ligne, traquer les paiements manquants et suivre les remboursements.

Dans cet article

• Ajouter un paiement à une réservation
• Utiliser le paiement en ligne
• Comprendre le détails de vos paiements sur BookingSync
• Questions

Ajouter un paiement à une réservation

Pour les paiements hors ligne, comme un chèque ou un transfert bancaire, vous pouvez enregistrer manuellement le paiement dans la réservation.

Utiliser le paiement en ligne

Avec BookingSync, cela devient facile d’utiliser le paiement en ligne. Choisissez et connectez votre passerelle de paiement, et vous pouvez commencer à envoyer des liens de paiement à vos voyageurs. Ouvrez vos location à la réservation en ligne et convertissez votre site internet en site marchand où les voyageurs pourront réserver eux-même leur séjour ! 

Un véritable gain de temps !

Connecter votre passerelle de paiement

La première étape est de connecter une passerelle de paiement dans la section Paramètres > Paiements et ensuite de l’assigner à votre propriété dans la section Location > Privé.

ASTUCE : vous pouvez connecter plusieurs passerelles de paiement à votre compte BookingSync. Cela devient facile alors de proposer à vos voyageurs de payer via PayPal ou carte de crédit OU bien d’avoir une passerelle de paiement par propriétaire afin que l’argent aille directement sur son compte.

Utiliser des liens de paiement

Maintenant que votre méthode de paiement est définie, un lien de paiement est généré pour chaque réservation.

Lorsqu’ils cliquent sur le lien, les voyageurs accèdent à une page de paiement 100% sécurisée où ils peuvent procéder au paiement de l’acompte ou du total en fonction de la fenêtre de temps et de vos préférences de paiement.

Une fois le paiement effectué, il est enregistré automatiquement dans la réservation et dans le cas d’une option, celle-ci est convertie en réservation confirmée.

ASTUCE : le lien de paiement peut être envoyé automatiquement pour l’acompte et le solde grâce à notre application Notifications.

Prendre des paiements via votre site internet

Tout d’abord, vous devez autoriser la réservation instantanée sur vos propriétés.

Ensuite, pour toutes les locations réservables en ligne, le formulaire de réservation montre le bouton Réserver maintenant.

Lorsque le voyageur sélectionne les dates de départ et d’arrivée, le nombre d’adultes et d’enfants, le prix est calculé automatiquement. Il inclut le loyer + tous les frais et taxes obligatoires.

Lorsque le voyageur clique sur Réserver maintenant, il/elle accède à la page de paiement où il/elle doit s’acquitter de l’acompte ou du montant total en fonction de vos paramètres de paiement.

Une fois payé, la réservation est automatiquement ajoutée à votre calendrier BookingSync et le paiement enregistré automatiquement aussi.

Comprendre le détail de vos paiements sur BookingSync

Vous pouvez trouver plus d'informations concernant le statut de vos paiements sur la barre de paiement affichée pour chaque réservation.

• les paiements en bleu correspondent à des paiements réglés (la réservation n’est pas payée entièrement, vous devez encore recevoir un paiement pour cette réservation):

• les paiements en jaune correspondent à des paiements autorisés (l’argent est bloqué sur le compte de votre voyageur jusqu’à ce que le paiement soit réglé). Vous recevrez le paiement dans un délai défini par votre banque.

• les paiements en vert correspondent aux réservations payées entièrement:

Vous avez également la possibilité d’obtenir plus de détails sur chaque paiement en survolant la barre de paiement avec votre curseur:

Questions

Comment gérer les remboursements avec BookingSync ?

Vous pouvez simplement ajouter un paiement négatif.

Si vous utilisez la fonction de gestion des contrats, un nouveau contrat sera envoyé automatiquement par email au voyageur ainsi que sur votre propre adresse email.

Notez que ce n’est que le suivi des remboursements, le remboursement en lui-même doit être fait depuis votre passerelle de paiement, ou par tout autre moyen.

Que signifient les paiements surlignés en jaune?

Il s'agit de paiements autorisés (votre voyageur a bien été prélevé). Vous recevrez le paiement dans un délai prévu par votre banque.