Qu'est-ce que la Protection Annulation de Smily?

Table des matières

• Comment ça fonctionne
• Avantages pour vous en tant que gestionnaire immobilier
  • Revenus garantis
  • Plus de réservations
  • Source de revenus supplémentaire
  • Avantage concurrentiel
  • Travail supplémentaire limité
• Pourquoi les voyageurs l'apprécient
• Tranquillité d'esprit pour tous

La Protection Annulation est une fonctionnalité exclusive à Smily qui vous aide à offrir des options de réservation flexibles aux voyageurs tout en protégeant vos revenus locatifs contre les annulations de dernière minute, pour les réservations annulées entre 30 jours et 24h avant l'arrivée.

Comment ça fonctionne

Avec la Protection Annulation, vous pouvez offrir aux voyageurs deux options de réservation :

Tarif flexible (avec protection) - Les voyageurs paient un petit supplément (généralement environ 13-15 % de la valeur de la réservation) en échange de la possibilité d'annuler et de recevoir un remboursement complet jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.

Tarif non remboursable - Les voyageurs obtiennent un tarif inférieur mais ne peuvent pas annuler pour obtenir un remboursement.

Exemple de calcul : 

• Le voyageur paie environ 120 €
• Booking.com prend sa commission

👉 Vous recevez ~100 €

• Le voyageur paie environ 143 €
• Ce prix inclut :
  • la commission Booking.com
  • la Protection Annulation

👉 Vous recevez toujours ~100 €

Si le voyageur annule entre 30 jours et 24h avant l’arrivée :

• Vous recevez 96 % du loyer
• Le voyageur est remboursé
• Personne ne perd d’argent

📌 Le point clé à retenir 

• votre revenu cible est préservé
• la Protection Annulation ne réduit pas votre marge
• le surcoût est supporté par les voyageurs qui veulent de la flexibilité

Avantages pour vous en tant que gestionnaire immobilier

Revenus garantis

Même lorsqu'un voyageur annule une réservation flexible dans la fenêtre de couverture, vous recevez toujours 96 % de vos revenus locatifs, qui devraient être répartis comme suit :

• Propriétaire : Reçoit 100 % de sa part attendue.
• Gestionnaire immobilier : Reçoit 80 % de sa commission.

Plus de réservations

En offrant des options d'annulation flexibles, vous attirez les voyageurs qui apprécient la tranquillité d'esprit. Les études montrent que les propriétés avec des politiques flexibles convertissent plus de réservations et atteignent des taux d'occupation plus élevés.

• Vrbo : "Les propriétés avec des politiques d'annulation flexibles ont 3 fois plus de réservations que celles avec des politiques strictes."
• Airbnb : "Les hôtes qui ont remplacé leurs politiques d'annulation strictes ou modérées par des politiques flexibles ont vu leurs réservations pour le mois suivant augmenter de 10 % ou plus."
• Booking.com : "73 % des voyageurs ont déclaré que l'annulation gratuite était l'une des principales raisons pour lesquelles ils ont choisi de réserver avec une propriété spécifique."

Source de revenus supplémentaire

Vous pouvez inclure votre propre marge dans l'augmentation du prix de la Protection Annulation, transformant la flexibilité en centre de profit. Chaque fois qu'un voyageur choisit l'option flexible, vous gagnez une commission supplémentaire.

Avantage concurrentiel

Les grandes OTA comme Airbnb et Booking.com promeuvent déjà les options d'annulation flexibles. En offrant la Protection Annulation, vous répondez aux attentes des voyageurs et vous êtes plus compétitif.

Travail supplémentaire limité

L'ensemble du processus est partiellement automatisé. Les voyageurs reçoivent leurs remboursements automatiquement, et vous recevez votre paiement garanti. Vous devez seulement remplir un formulaire de réclamation après les annulations.

Pourquoi les voyageurs l'apprécient

Les voyageurs veulent la sécurité de savoir qu'ils ne perdront pas d'argent si des circonstances imprévues surviennent. En offrant la Protection Annulation :

• Les voyageurs réservent en toute confiance, même pour des voyages planifiés longtemps à l'avance
• Vous renforcez la confiance et améliorez la satisfaction des clients

• Des expériences positives conduisent à de meilleurs avis et à des réservations répétées

   

Tranquillité d'esprit pour tous

La Protection Annulation crée une situation gagnant-gagnant : les voyageurs obtiennent de la flexibilité et la tranquillité d'esprit, tandis que vous obtenez des revenus protégés et plus de réservations. C'est une assurance pour les deux parties—soutenue par un partenaire d'assurance agréé, vous n'avez donc pas à vous soucier de la conformité ou des problèmes juridiques.