FAQ

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Prix

Dans la réservation client, le prix total est exact mais pas le prix par nuit. Pourquoi ?

Il y a plusieurs façons de synchroniser les prix avec Booking.com. BookingSync utilise le prix basé sur la durée du séjour (LOS=Length of Stay). Cela signifie que nous n’envoyons pas un prix par nuit mais un prix par durée de séjour à Booking.com, cela inclut les règles de prix. Il correspond au prix initial que vous voyez lorsque vous créez une réservation dans BookingSync. 

C’est donc la raison pour laquelle, lorsque Booking.com convertit ce prix en prix par nuit, cela crée des différences (ils divisent juste le prix basé sur la durée du séjour par le nombre de nuits).

Est-il possible d’avoir deux devises différentes, celle de BookingSync différente de celle de Booking.com (devise locale obligatoire) ?

OUI :)

Notre synchronisation avec Booking.com intègre un convertisseur de devises. Vous pouvez donc avoir vos prix dans BookingSync établis dans la devise de votre choix et les synchroniser directement avec Booking.com. Les prix qui apparaitrons dans Booking.com seront automatiquement convertis dans la devise locale.

Attention, les réservations Booking.com ajoutées dans votre calendrier le seront dans la devise définie dans ce portail et non dans la devise définie dans BookingSync. Si vous utilisez le paiement en ligne via BookingSync pour ces réservations, votre passerelle de paiement doit accepter la devise utilisée dans Booking.com.

Comment puis-je voir dans BookingSync quel prix et quelles conditions d'annulation sont appliquées à ma réservation ?

Dans les commentaires de la réservation, vous retrouvez une section dédiée à cette information.

Exemple:

### Rate information
Rate: Standard Rate
Cancellation policy: General