Comment automatiser les paiements avec Booking.com ?

BookingSync offre la possibilité d'automatiser le flux de paiement des acomptes depuis Booking.com vers votre passerelle de paiement. 

Cela inclut le rapport à Booking.com si la carte de crédit n'est pas valide et également l'annulation automatique si le voyageur ne met pas à jour les informations de la carte de crédit à temps.

Pré-requis

• Le processus de paiement peut être automatisé uniquement avec les passerelles de paiement suivantes: Stripe et SmilyPay.
• Vous devez activer la tokenisation sur votre passerelle de paiement dans Paramètres> Paiements > Accepter Carte de crédit > Modifier
• Le CVC doit être obligatoire pour pouvoir réserver votre propriété sur Booking.com. Sinon, vous devez contacter votre responsable de compte Booking.com pour en faire la demande.
• BookingSync doit recevoir les informations de la carte de crédit via XML au lieu que ce soit vous qui receviez ces informations par email. Si vous recevez l'email, vous devez contacter votre responsable de compte Booking.com pour demander le changement.

Flux pour les paiements par carte de crédit

Seul l'acompte est automatisé dans ce processus. La balance doit être débitée par d'autres méthodes: 

• utiliser les notifications BookingSync pour envoyer le lien de demande de paiement
• utiliser le token de la carte de crédit dans votre administrateur de passerelle de paiement pour débiter la carte

La valeur de l'acompte correspond au pré-paiement demandé sur Booking.com et non à l'acompte enregistré sur votre location afin que celui-ci soit cohérent par rapport à l'accord conclu avec le voyageur sur le site Booking.com

Il faut savoir que Booking.com applique le pourcentage d'acompte sur le prix de la location hors frais (c'est à dire, le calcul est fait sur la valeur du sous-total) : 

REMARQUE: si l'acompte est de 100%, BookingSync envoie le montant de la réservation à la passerelle de paiement, frais de réservation par personne inclus, calculés par BookingSync.

Flux pour les paiements par carte de crédit virtuelle 

Booking.com a introduit le concept de carte de crédit virtuelle afin de permettre aux voyageurs de payer avec d'autres méthodes de paiement comme PayPal.

Le principal avantage est que le gestionnaire est sûr à 100% que la carte est valide. Le problème peut être que la carte virtuelle est débitée du montant correspondant au loyer + frais fixes. Les frais par personne ne font pas partie de ce paiement (comme pour les cartes classiques). Il n'est pas possible d'utiliser le token de la carte de crédit pour débiter les frais supplémentaires. Le gestionnaire doit donc: 

• envoyer le lien de paiement BookingSync 
• attendre l'arrivée du voyageur

CONSEIL: Vous pouvez demander à Booking.com de désactiver la possibilité pour le voyageur de payer par d'autres méthodes.

Gestion de l'annulation automatique si carte de crédit invalide

Voici comment contrôler l'annulation des réservations pour lesquelles la carte de crédit a été marquée comme invalide.

Comment ça marche?

• Accédez à votre application Booking.com directement dans votre compte BookingSync
• Allez dans le menu «Payment Settings»

• Choisissez d'activer / désactiver l'annulation automatique des réservations pour lesquelles la carte de crédit a été marquée comme non valide

• Si cette option est activée, par défaut, la réservation sera automatiquement annulée si le voyageur ne met pas à jour les détails de sa carte de crédit dans les délais que vous avez choisi. Vous pouvez choisir un délai allant de 24 heures à 7 jours :

Veuillez noter que ce délai sera automatiquement réduit pour les réservations tardives (48 heures avant l'enregistrement). Si le retard est supérieur au délai d'enregistrement, la période par défaut s'applique (24 heures).

• Si cette option est désactivée, le délai sera défini aux valeurs par défaut définies par Booking.com