Démarrer une nouvelle conversation

Dans cet article :

• Comment démarrer une nouvelle conversation avec mon voyageur ?

• Que se passe-t-il si le voyageur répond au message que j’ai envoyé via la boîte de réception ?
• Quels types de pièces jointes puis-je ajouter à mes conversations ?

Comment démarrer une nouvelle conversation avec mon voyageur ?

Afin de démarrer une nouvelle communication, veuillez vous rendre sur votre compte BookingSync dans la section boîte de réception et suivre les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur "Nouvelle conversation" - en haut à droite de l’écran
   
   
2. Sélectionnez le voyageur auquel vous souhaitez envoyer un message - dans le sélecteur “à”
3. Entrez l'objet de votre message - dans le sélecteur “objet”
4. Écrivez le contenu du message - dans la zone de texte dédiée “Ecrire ici…”
5. Si nécessaire, vous pouvez ajouter une pièce jointe en cliquant sur le trombone ou utiliser une réponse pré-enregistrée en cliquant sur la bulle de dialogue
6. Une fois que vous êtes prêt à envoyer votre message, cliquez sur “Envoyer” - en haut à droite de l’écran
7. Votre message sera également visible dans la boîte de réception

Que se passe-t-il si le voyageur répond au message que j’ai envoyé via la boîte de réception ?

Vos voyageurs peuvent facilement répondre aux messages que vous avez envoyé via la boîte de réception BookingSync en cliquant sur “répondre” depuis leur système de messagerie actuel. La réponse sera visible dans la boîte de réception de votre compte BookingSync et vous pourrez y continuer la conversation.

Quels types de pièces jointes puis-je ajouter à mes conversations ?

Veuillez noter que lorsque vous démarrez une conversation depuis la boîte de réception BookingSync (en suivant les étapes ci-dessus), vous pouvez utiliser les formats png, jpg et pdf.

Notez que la taille maximale des fichiers que vous pouvez envoyer est de 10Mb.

Portails de réservation

Si vous répondez à un message entrant envoyé via Airbnb ou Booking.com, vous ne pouvez utiliser que les formats png et jpg.