Tableau de bord des performances d'Airbnb

📌 Qu'est-ce que le tableau de bord des performances Airbnb ?
 

Chez Smily, nous comprenons l'importance cruciale de maintenir des annonces de haute qualité pour rester compétitif dans les résultats de recherche Airbnb. Le tableau de bord des performances Airbnb est conçu pour vous fournir un aperçu clair des performances de votre propriété, vous permettant de suivre les points à améliorer, d'éviter les suspensions potentielles et d'améliorer la satisfaction des clients. En traitant les problèmes de manière proactive, vous pouvez augmenter votre visibilité, vos réservations et vos revenus.

🛠 Que contient le tableau de bord ?

⭐ Notes moyennes des avis : un aperçu des notes mensuelles des clients de vos propriétés

🌟 Évaluations 5 étoiles : pourcentage de réservations recevant les meilleures notes

🏷️ Tags positifs et négatifs : Catégories fréquemment mentionnées dans les avis clients, telles que la propreté ou la communication

📊 Performances par catégorie : Informations détaillées sur des aspects spécifiques des avis, comme « L'enregistrement était-il facile ? » ou « Comment était la propreté ? »

🤝 Un outil co-construit pour gérer vos performances

Développé avec la contribution des gestionnaires immobiliers, ce tableau de bord vous permet de :

📈 Surveillez les performances en temps réel : restez informé de la satisfaction des clients et des indicateurs de qualité

🚨 Prévenir les suspensions et les suppressions : Gérer les avis négatifs et le système de notation d'Airbnb de manière proactive

💪 Maintenez une solide réputation : suivez les commentaires, gérez les statuts des annonces et améliorez l'expérience des clients

🔍 Naviguer dans le tableau de bord

Lorsque vous ouvrez le tableau de bord des performances Airbnb, vous trouverez :

Vision globale vs. Problèmes de voyage

Vue globale : Performances globales de la qualité de vos annonces

Problèmes de voyage : indicateurs en direct d'Airbnb signalant des problèmes d'expérience client, mis à jour régulièrement

Filtre d'état

❗ Risque de suspension/suppression — Annonces présentant de sérieux problèmes de qualité
⚠️ Avertissement — Annonces signalées mais pas encore à risque
✅ Bon — Annonces performantes, avec des possibilités d'amélioration supplémentaire
⛔ Supprimé — Annonces supprimées en raison de problèmes de qualité

Indicateurs de performance

Note moyenne des avis : tendances des notes au fil du temps

Score moyen par mois : comparaison mensuelle des scores de vos annonces

🎛️ Filtres et statuts

Période
📅 Filtrez vos données par période spécifique, comme les 3 ou 6 derniers mois. Cela vous permet de mesurer l'impact des modifications ou améliorations apportées à vos annonces au fil du temps.

Comparez
🔁 Comparez vos performances actuelles avec la même période de l'année précédente pour suivre vos progrès et vos tendances saisonnières.

Étiquettes de location
🏷️ Concentrez-vous sur les annonces avec des étiquettes spécifiques configurées dans le PMS de Smily. Cela vous permet de cibler les problèmes de qualité pour certains types de biens.

Comptes et locations Airbnb
👥 Filtrez par comptes Airbnb ou annonces individuelles pour identifier quel compte fonctionne bien et lequel peut avoir des problèmes récurrents.

Emplacements
📍 Affichez les données en fonction de l'emplacement géographique, vous aidant à comparer les performances entre différentes villes ou régions.

Catégories d'avis
🗂 Choisissez une ou plusieurs catégories d'avis Airbnb pour concentrer votre analyse sur des aspects spécifiques de l'expérience client (par exemple, la propreté, la communication, la précision).

Score d'évaluation des clients
⭐ Filtrez vos annonces en fonction des tranches d'évaluation des clients, ce qui facilite l'identification des meilleurs éléments et de ceux qui nécessitent une attention particulière.

Statut qualité Airbnb
🚦 Triez vos annonces par statut qualité Airbnb. Cela vous permet d'identifier rapidement les annonces nécessitant une action immédiate, comme celles risquant une suspension.

🎯 Résumé

Le tableau de bord des performances Airbnb est un outil essentiel pour gérer la qualité de vos annonces Airbnb. Il vous aide à identifier les problèmes en amont, à prendre des décisions fondées sur des données et à améliorer continuellement la satisfaction des clients, garantissant ainsi la compétitivité et le bon classement de vos annonces sur Airbnb.

Si vous avez besoin d'aide pour naviguer dans le tableau de bord ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre contact d'assistance Smily. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre réussite !

📹
Egalement ci dessous la video du WEBINAR vous montrant comment tirer le maximum de ce nouvel outil avec également quelques astuces et informations intéréssantes venant directement d'un Account Manager AIRBNB ! 🎯💡