Politiques d’annulation Airbnb dans Smily

🆕 Nouveautés

Airbnb a lancé une nouvelle politique d’annulation appelée Limitées, et a mis à jour les autres pour les aligner sur leurs dernières règles. Smily a automatiquement mis à jour son intégration Airbnb afin que vos annonces restent conformes.

Important : La politique Strictes est désormais dépréciée. Certaines annonces peuvent encore l’utiliser si Airbnb l’autorise. La plupart des annonces utilisant auparavant la politique Strictes ont déjà été migrées automatiquement vers Fermes.

Différences clés entre Strictes et Fermes :

🔹 Strictes : 50 % de remboursement jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement
🔹 Fermes : 100 % de remboursement jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement

Comment vérifier ou mettre à jour votre politique d’annulation

1️⃣ Accédez au Smily App Center → Airbnb App.
2️⃣ Ouvrez l’annonce que vous souhaitez modifier.
3️⃣ Cliquez sur Modifier les paramètres.
4️⃣ Sous Politique d’annulation, choisissez la politique souhaitée dans le menu déroulant.

5️⃣ Cliquez sur Enregistrer les modifications. Smily synchronisera automatiquement la mise à jour avec Airbnb.

📝 Remarques

🔹Si votre annonce n’est pas éligible à certaines politiques (comme Strictes), elles n’apparaîtront pas dans le menu déroulant. Smily vérifie l’éligibilité de votre annonce directement via l’API Airbnb pour éviter tout problème de synchronisation.

🔹La nouvelle politique Limitées s’applique uniquement aux réservations effectuées à partir du 1er octobre 2025.

🔹La plupart des annonces utilisant auparavant Strictes ont déjà été migrées automatiquement vers Fermes.

🔹Airbnb détermine quelles annonces restent éligibles à la politique Strictes.

🔹Les gestionnaires de biens en Italie peuvent désormais sélectionner Non-remboursables.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation ou de la mise à jour de votre politique d’annulation :

🔹Vérifiez que la politique sélectionnée est disponible pour votre annonce.

🔹Contactez le support Smily si le problème persiste.