Airbnb – Message de bienvenue pour les réservations instantanées

Vous pouvez désormais rédiger le message de bienvenue qu’Airbnb affiche aux voyageurs avant qu’ils confirment une réservation en réservation instantanée, pour chaque annonce, directement dans Smily.

Airbnb affiche ce paramètre sous le nom de Pre-booking message. Le voyageur voit le message au moment de la réservation instantanée et doit saisir une réponse avant que la réservation soit validée.

À quoi sert ce message

Jusqu’à présent, ce message ne pouvait être modifié que sur Airbnb, annonce par annonce. Utilisez-le pour accueillir vos voyageurs, rappeler les règles principales du logement ou demander l’heure d’arrivée, sans quitter Smily.

Définir le message d’une annonce

1. Ouvrez l’application Airbnb dans Smily.
2. Ouvrez la location.
3. Cliquez sur Change settings.
4. Rédigez votre message dans le champ Instant Book welcome message. La longueur maximale est de 400 caractères.
5. Cliquez sur Save.

Chaque annonce dispose d’un seul message, sans version par langue.

Quand le message est envoyé à Airbnb

Smily n’envoie pas le message à l’enregistrement. Il l’envoie à Airbnb lors de la prochaine synchronisation complète de l’annonce.

Dès que le champ contient un message, chaque synchronisation complète le renvoie à Airbnb. Si quelqu’un modifie le message directement sur Airbnb, la synchronisation complète suivante remplace cette modification. Modifiez toujours le message dans Smily.

Supprimer le message

1. Videz le champ Instant Book welcome message.
2. Cliquez sur Save.

La synchronisation complète suivante efface le message sur Airbnb. Ensuite, chaque synchronisation complète l’efface de nouveau : un message ajouté plus tard directement sur Airbnb ne reste donc pas. Pour réutiliser un message, rédigez-le dans Smily.

Si un message existe déjà sur Airbnb

• Personne n’a défini de message dans Smily : Smily n’envoie rien et le message sur Airbnb reste tel quel.
• L’annonce n’est pas encore connectée et possède un message sur Airbnb : Smily importe le message. Il ne remplace pas un message déjà présent dans Smily.
• L’annonce est déjà connectée : elle conserve son message Airbnb, mais le champ dans Smily reste vide. Si vous rédigez un message dans Smily, il remplace le message sur Airbnb lors de la prochaine synchronisation complète.

Bon à savoir

• Le message est limité à 400 caractères.
• Chaque annonce dispose d’un seul message, sans version par langue.
• Airbnb utilise ce message uniquement pour les réservations instantanées.
• Les annonces en Official: Sync rates and availability n’envoient pas le message à Airbnb, car elles n’utilisent pas la synchronisation complète.
• Cet écran de l’application Airbnb dans Smily est en anglais uniquement.

FAQ

J’ai enregistré mon message mais les voyageurs ne le voient pas encore.
Le message est envoyé lors de la prochaine synchronisation complète de l’annonce. Attendez la fin de cette synchronisation.

J’ai modifié le message sur Airbnb et l’ancien texte est revenu.
Smily envoie le message du champ à chaque synchronisation complète : il remplace donc les modifications faites directement sur Airbnb. Modifiez plutôt le message dans Smily.