Synchronisation des photos Smily ↔ Airbnb

🆕 Qu'est ce qui change?
Smily a amélioré la synchronisation des photos avec Airbnb afin de réduire les doublons et faciliter la gestion de l’attribution des pièces.

🔹 Vous pouvez désormais attribuer des types de pièces supportés aux photos directement dans Smily, ce qui permet de mieux structurer votre contenu avant d’activer la visite photo Airbnb.
🔹 La visite photo Airbnb doit toujours être activé depuis Airbnb, car tous les types de pièces ne sont pas encore supportés.
🔹 Cette amélioration permet que les prochaines synchronisations n’écrasent pas les attributions existantes sur les pièces supportées et limitent la création de doublons.

⚠️ Important – Photo Tour déjà existant

Si une Visite photo était déjà configuré sur Airbnb avant la connexion ou avant cette amélioration, des doublons ou un mauvais ordre des photos peuvent encore apparaître.

➡️ Dans ce cas, il faut d’abord :
✔️ Vérifier que toutes les photos souhaitées sont bien présentes et dans le bon ordre sur Smily
✔️ Le confirmer au Support Smily

👉 Notre équipe pourra ensuite nettoyer le Photo Tour existant et remettre les photos dans le bon ordre côté Airbnb.

✅ Bonne pratique pour une nouvelle connexion ou une resynchronisation

Pour éviter les doublons à l’avenir :

1️⃣ S’assurer que toutes les photos sont bien importées et ordonnées sur Smily
2️⃣ Supprimer sur Airbnb la visite photo existante ainsi que les photos déjà attribuées à des pièces
3️⃣ Lancer une synchronisation depuis Smily
4️⃣ Recréer ensuite la visite photo sur Airbnb avec les photos envoyées par Smily

📌 Aperçu des fonctionnalités

🔹 Note concernant les autres types de pièces

Les pièces comme Salles de bain, Cuisines, Salles à manger, Balcons/Terrasses, Bureaux, Couloirs et autres espaces doivent encore être attribuées directement sur Airbnb pour finaliser le Photo Tour.

Smily synchronisera correctement les photos, mais ces types de pièces ne peuvent pas encore être attribués depuis Smily.

🔧 Comment gérer l’attribution des photos

1️⃣ Aller dans PMS → Logement → Onglet Photos
2️⃣ Ouvrir l’annonce concernée
3️⃣ Importer et organiser les photos
4️⃣ Attribuer les types de pièces supportés si nécessaire
5️⃣ La synchronisation enverra les mises à jour vers Airbnb

📝 Notes

🔹 Airbnb peut réordonner les photos en raison de logiques internes ou de tests A/B — cela est normal
🔹 Les doublons actuels sont généralement liés à des Photo Tours créés avant les améliorations de synchronisation
🔹 Le Support peut intervenir pour nettoyer la situation une fois les photos validées sur Smily

📝 Bon à savoir

🔹 De futures mises à jour permettront de supporter davantage de types de pièces
🔹 Préparer les photos dans Smily avant synchronisation aide à éviter les problèmes de doublons
🔹 La structuration finale du Photo Tour reste gérée côté Airbnb

❓ Dépannage

🔹 Vérifier que toutes les photos nécessaires sont bien présentes sur Smily
🔹 Confirmer si un Photo Tour existait déjà sur Airbnb
🔹 Contacter le Support si des doublons persistent après vérification

📩 Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner — contactez-nous depuis votre dashboard Smily 🙂