Airbnb - Changer la politique d'annulation et Ajouter l'option non remboursable

De nouvelles politiques d'annulation sont disponibles sur Airbnb via Smily.

Les politiques d'annulation suivantes sont disponibles:

• Flexible
• Flexible et non-remboursable
• Modérée
• Modérée et non-remboursable
• Ferme
• Ferme et non-remboursable
• Strict
• Strict et non-remboursable
• Super strict 30
• Super strict 60

Pour modifier la politique d'annulation d'une annonce

Rendez-vous dans l'application Airbnb de votre compte Smily puis sélectionnez "Change Settings" sur l'annonce :

Sélectionnez la politique d'annulation dans la section dédiée et sauvegardez :

Pour les conditions de la politique d'annulation non remboursable, en plus de la politique choisie, vous pouvez offrir une option non remboursable à vos voyageurs. Vos voyageurs paieront un prix réduit mais en cas d'annulation, vous conserverez l'intégralité de votre paiement.

Note : Le voyageur peut opter pour une telle politique d'annulation si le séjour est réalisé sous un délai de 60 jours avec un créneau variable selon la politique globale :

• Flexible: 1-60 jours
• Modérée: 5-60 jours
• Strict: 14-60 jours

Comment puis-je créer une politique non remboursable pour mes réservations Airbnb ?

1. Sur votre compte BookingSync, rendez-vous sur "Apps"
2. Ouvrez votre application "Airbnb"
3. Choisissez la location pour laquelle vous souhaitez appliquer la politique et cliquez sur "change settings"
4. Dans la section "cancellation policy", sélectionnez la politique que vous souhaitez appliquer suivie de "or Non Refundable" :

1. Ajoutez le pourcentage de réduction que vous souhaitez appliquer pour les réservations non-remboursables. Notez que cela peut aller de 0% à 100% selon le montant de la remise que vous souhaitez offrir. Un pourcentage (supérieur à 0%) doit être renseigné afin que la politique soit active.
2. Cliquez sur save

Comment cette politique sera affichée sur Airbnb ?

Une fois configurée sur votre compte BookingSync dans notre application Airbnb, l'option non-remboursable sera disponible sur vos locations Airbnb.

Dès que vos voyageurs auront sélectionné des dates sur le formulaire de réservation Airbnb, deux prix seront affichés et le client pourra choisir entre la politique non-remboursable et la politique standard:

Quels sont les avantages d'utiliser une politique d'annulation non-remboursable ?

Les politiques d'annulation non-remboursables sont sélectionnées par défaut et le prix réduit sera utilisé pour les résultats de recherche Airbnb. De cette façon, vous bénéficiez d'un avantage concurrentiel sur vos prix.

Une fois que le client arrive sur la page de la location, il lui sera proposé de choisir entre les deux politiques, non-remboursable ou standard (en fonction de celle que vous avez choisi: flexible, modérée, ferme, stricte).

Quelles sont les conditions pour utiliser les politiques d'annulation non-remboursables ?

Veuillez noter que pour utiliser les politiques d'annulation non-remboursables, vous devez:

1. Utiliser notre synchronisation complète Airbnb via API. 
2. Seuls les clients bénéficiant de nos derniers plans tarifaires peuvent utiliser les politiques d'annulation non remboursables.
3. Airbnb ne prend pas en charge les politiques d'annulation non-remboursables pour les locations situées en Italie.